Bericht
Home > Info

Info

Betaling

In de Creathink-webshop kan je op een veilige manier betalen met: iDeal, Bancontact, Paypal, AfterPay en overschrijving. Zodra het bedrag is gestort, maak ik jouw bestelling klaar voor verzending. Betaling met iDeal, Bancontact, Paypal en AfterPay worden het snelst behandeld. Bij betaling met overschrijving kan het enkele dagen duren vooraleer het orderbedrag op mijn rekening staat.

Verzending en bijhorende kosten 
Creathink levert enkel in België en Nederland.

a. Verzendkosten in België
• Alle bestellingen zullen geleverd worden via pakketpost. Hiervoor wordt een bedrag van 4,95 euro aangerekend. Dit heeft als grote voordeel dat je je pakketje kan traceren en dat het dus niet verloren kan gaan in jouw brievenbus. 

• Indien je je bestelling wenst af te halen bij Creathink in Londerzeel, kan dit ook perfect. Uiteraard vervallen dan de voorziene verzendkosten. De keuzes kan je aanvinken in het bestelproces.


b. Verzendkosten in Nederland
Alle bestellingen worden per pakketpost opgestuurd naar adressen in Nederland. De verzendkosten hiervoor bedragen 8,95 euro. Je kan je bestelling dan volgen met een “Track & Trace”. 

Levertijd

a. Algemene producten
Als het product dat je bestelde op voorraad is, wordt je bestelling tussen de één tot drie werkdagen geleverd. Creathink verzendt bestellingen op maandag, woensdag en donderdag. Als het product niet op voorraad is, wordt dit aangegeven bij het bestelproces. Je bestelling wordt pas verzonden als alle producten voorradig zijn.
 

b. Gepersonaliseerde producten
Als je een geboorteposter bestelt met gegevens die je zelf personaliseert, is de levertijd iets langer. Hierbij rekent Creathink drie tot acht werkdagen aan. Om de exacte levertijd te weten, kan je me zeker een mailtje sturen via info@creathink.be met vermelding van je ordernummer.

c. Bestelling met haast
Heb je je pakketje op tijd nodig? Neem voor je bestelling even contact met me op via info@creathink.be. Dan bekijk ik de mogelijkheden om het pakketje alsnog op tijd bij jou te krijgen!

Retour
Niet tevreden over het product dat je bestelde? Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van het product. Annuleer de bestelling via info@creathink.be. Daarna heb je 14 dagen de tijd om je bestelling naar Creathink terug te sturen. Het volledige orderbedrag (inclusief de verzendkosten) worden in dat geval gecrediteerd, indien Creathink de bestelling in goede staat heeft ontvangen. De retourkosten (van jou naar Creathink) zijn voor jouw rekening. Op de website van Bpost of een andere transporteur vind je meer informatie over de tarieven.


Stappen van retourneren
• Je neemt binnen 14 kalenderdagen contact op via info@creathink.be om te melden dat je gebruik wil maken van het herroepingsrecht, dus dat je je pakje retour wil sturen. Vermeld hier ook zeker het ordernummer van de bestelling, alsook jouw naam, contactgegevens, factuurnummer en rekeningnummer. Gebruik je een rekeningnummer buiten België, stuur dan ook het IBAN-nummer en BIC-SWIFT-code mee.
• Stuur je pakketje binnen de 14 kalenderdagen naar Creathink terug. (Creathink t.a.v. Marijke Neckebroeck - Maldersesteenweg 22 - 1840 Londerzeel) Vergeet zeker niet het ordernummer te vermelden. Zorg ervoor dat het product en alle bijgeleverde toebehoren worden teruggestuurd in de originele staat, alsook de verpakking (indien mogelijk). Als het product of de verpakking beschadigd is, , kan Creathink een waardevermindering berekenen. Draag dus zorg voor je bestelling en zorg dat alles veilig is ingepakt.
• Creathink gaat na of de producten voldoen aan de retourvoorwaarden en houden je op de hoogte van de beslissing. Indien het retourneren geen probleem is, krijg je van Creathink een mailtje met het retouradres in België. (op site vermelden zo of via mail? Veiliger?) De retourkosten en onze gemaakte verzendingskosten zijn ten laste van de klant.

Verkeerd bezorgadres
Heb je een verkeerd bezorgadres doorgegeven, neem dan zo snel mogelijk contact op via info@creathink.be. Creathink doet het nodige (indien mogelijk) om het bezorgadres alsnog te wijzigen.